
主治医の説明を聞いていて、「それはどういう意味ですか?」 のひと言が言い出せなくて困った経験はないですか?
一般の方にわかりやすい言葉で説明するよう努めていますが、もし分からない言葉で説明されたらご遠慮なく「その意味はなんですか?」と聞いて下さい。分かり易い言葉で話している つもり の私たちに、その言葉ではわからないことを気づかせていただきたいのです。
患者様・ご家族の方々からご指摘いただくことで、私たちの説明力(解説力)は育てられていくと思います。専門用語解説の本が出回る事自体が、日本の医療に対する問題をあらわしているのかもれません。医療従事者こそが、どう説明すればいいのかを学ぶ必要があると思います。
国立がんセンターの がん情報サービス で、「患者さんとのコミュニケーションでの注意点 ~がん医療養護の理解度調査の結果から~」という記事が出されました。医療従事者に、耳で聞く専門用語が患者さまにどんな風に聞こえて理解されているかをまとめた記事です。正解率が20%にも達していない言葉もあり、そして半数の方が、医療従事者とのコミュニケーションが上手くいかないと感じていたそうです。医療従事者にはかなりショッキングな結果です。
ここで専門用語を解説する意図は、専門用語を一般の方への教育ではなく医療従事者の説明力・解説力の向上です。一般の方にも見ていただいて、過去に聞いた言葉の理解や今その渦中にいる方々の参考になれば幸です。